小灶能力派是面向大学生与职场新人的职业教育品牌,主要向学员提供岗位技能培训课程、职业发展专业指导,以及靠谱的岗位信息。成立4年已服务逾200万名学员,并始终坚持通过国际领先的教育模式,培养面向为来的职业人才,助力青年人的职业成功。
面临挑战
- 希望借助数字化手段,统筹管理课程全周期工作内容
- 如何快速实现付费报名
- 希望引入邮件营销模式,开展更加精细化地推广工作
- 如何更加准确、高效的评估教学质量
- 希望提升学员画像分析能力
搭建线上课程报名系统,从课程推广、付费报名再到报名通知,全流程一站解决
麦客具备出色的信息展示、通知和收集管理能力,为小灶能力派最为重要的课程推广报名工作提供了全流程解决方案,极大提升线上业务能力:
- 在课程推广期,小灶能力派使用麦客邮件/短信平台,向意向学员推送课程开办信息,高质量的发送通道保证推广内容能够准确触达意向学员,以低成本、高效率实现课程推广;
- 课程推广的邮件/短信中内附在线报名表,意向学员可直接前往报名,并同步支付课程报名费,快速完成真实学员转化;
- 对于成功付费的学员,小灶能力派设置了相应的触发短信,会立即向学院发送课程开课信息,构建完整的课程报名流程,保障学员购课体验。
在线开展课程需求调研,获取满意度调查报告,麦客数据统计分析功能助力小灶能力派完善课程体系、提升课程品质
小灶能力派十分重视新课程的开设,以完善自身的课程体系。
课程开设之前,小灶会向市场投放调研问卷,通过麦客表单完成多维度的课程需求调研,收集到的海量数据经过麦客的统计分析功能加工后,能直接获取最关键信息,辅助课程开设决策。而对于已经开办上线的课程,小灶同样使用麦客表单向学员投放满意度调研表,获取最真实的反馈,直接触达根本问题,是小灶能力派提升课程品质的有力方式。
用麦客创建和管理学员电子档案,根据学员画像分类开展跟踪回访,定向推送课程信息,高效开展学员关系维护工作
小灶能力派每门课程的参课学员平均逾2000人,学员信息量大而分散,不易管理和跟踪,这些问题用麦客也得以优雅解决:麦客联系人管理平台帮助小灶快速汇总多个渠道的学员信息,自动建立相应的电子档案;学员参加的历次课程经历也会自动更新在档案中,帮助小灶工作人员获取更加准确的学员画像,从而进行精准分类并开展更有针对性的回访工作;利用联系人平台的批量管理功能,课程通知、推广信息、节日/生日关怀都可一键群发,消息触达更便捷、高效,让学员关系维护工作更加扎实、有效地开展起来。
线上直播修改简历活动,用麦客收集简历附件及报名信息,自动汇总活动资料,便捷高效
针对大学生校招场景,小灶能力派会不定期开办线上直播修改简历的运营活动,告别传统的邮件投递方式,小灶选用麦客表单自动收集报名信息及简历附件,在系统后台统一进行筛选审核后,即可向参与学生群发审核通知,让每期直播活动更加有序、轻松的开展,提升学员参与度。
小灶能力派选用的麦客产品
- 麦客商户平台
- 实现线上付费报名
- 问卷调研
- 评分、矩阵、选择多题型支持
- 邮件群发
- 推送长篇幅图文信息
- 短信群发/触发
- 高校推广、发送通知,构建完整的报名流程
- 表单反馈统计
- 辅助课程开设决策
- 联系人组件
- 收集学员建档信息
- 附件组件
- 收集各种形式的简历附件
- 空间资源
- 大容量磁盘空间,智能管理图片文档
- 表单反馈列表
- 自动汇总数据报表,支持筛选导出